Widerrufsrecht und Online-Streitbeilegung

Das Widerrufsrecht richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.

Am 09.01.2016 trat eine neue EU-Verordnung in Kraft (ODR-Verordnung), die Onlineshopbetreiber dazu verpflichtet, einen Hyperlink auf die neue OS-Plattform der EU-Kommission zu setzen. Hier finden Sie Informationen über Online-Beilegungen von verbraucherrechtlichen Streitigkeiten:

Verordnung über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten (PDF, 800KB)

Portal Online-Streitbeilegung